客户服务
首页 > 客户服务
 
服务理念
我们的服务 将从您的感受出发 互动促进沟通
我们的服务 将对您的嘱托负责 需求带动发展
我们的服务 将以您的利益为重 差异提升体验
我们将站在您的角度,提供最人性化的理财咨询服务,用耳倾听、用心沟通。请相信,电话另一端联接的是我们的真心与微笑!
客服中心
全国客服热线:400-821-7788(免长途话费)
上海地区热线:021-36034888
客户服务邮箱:service@dbfund.com.cn
自动语音服务:24小时*365天
人工座席服务:周一至周五 08:30---17:00
公司网站
账户服务:交易变动及账户持有情况的及时了解
网上交易:交易操作的一键掌控、提供多种银行卡的费率优惠
信息披露:公司管理、投研团队、基金产品及报告资讯的全面分享
在线互动:基金经理在线、视频路演、在线客服、营销活动的充分交流
信息定制
短信服务:信息定制、上下行查询及彩信服务的贴心订阅
电子邮件:信息定制、问题咨询及理财刊物的交流分享
邮寄服务:理财刊物、宣传折页及定期账单的精美制作
理财顾问
风险测试:提供专业的投资者风险承受能力调查问卷
风险识别:系统根据调查问卷结果,判断风险偏好
理财建议:提供差异化理财组合产品的投资建议